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张家港真强包装有限公司
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地址:江苏省苏州市张家港市东莱镇东七公路樱花国际贸易
邮编:215600
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这是我和一个常州客户的故事。客户需要的灰绿单层编织袋,用来缠绕钢管之类的,通过公司官网联系到我的,当天加微信后说转快递运费让我寄样品的,后来不知道为何不了了知了。大概是过了一周多的时候,客户又联系到我说:“我就说怎么没有收到样品,原来是我忘记转运费了”。听客户这么一说我也是挺尴尬的,因为公司一天要寄出几十票快递样品的,一个月下来累计也不会少费用的,为了节省成本,合作后退还快递费用。因为当时客户没有再进一步动作,所以也就耽搁了,这次客户当天就转快递费用顺丰快递发出。
第二天一早客户收到样品后非常满意,立马就下单2吨单层编织袋卷,让我们立马安排。通过这件小小的案例,我们深深的反思自己,有的时候太主动会让我们的客户反感,但如果太冷落,缺少一些人情味和机会,如何把握这个度真的是一个难题。如果适当的问候会不会更好,这是我们接下来工作种需要不断的摸索和改进的。
真强编织袋有限公司,16年专注编织袋生产制造,为解决不同客户的包装需求不懈努力着......
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